Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Quiénes somos
Quam Studio ("nosotros") es un estudio de desarrollo web que ofrece diseño de sitios web B2B, desarrollo de PWA, rediseño de sitios web y servicios de optimización de RGPD y rendimiento. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te pones en contacto con nosotros, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación:
- Datos de contacto — nombre, empresa, dirección de email y contenido del mensaje que envíes a través de nuestro formulario de contacto.
- Datos de comunicación — emails y notas de llamadas generadas cuando nos comunicamos contigo.
- Datos técnicos — información anonimizada o seudonimizada como el tipo de navegador, tipo de dispositivo, página de origen y páginas visitadas (solo con tu consentimiento, a través de nuestro banner de cookies).
No recopilamos categorías especiales de datos personales ni usamos tus datos para decisiones automatizadas o perfilado.
3. Base legal del tratamiento
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — para las cookies no esenciales y las analíticas, otorgado mediante nuestro banner de cookies. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para responder a tus consultas, operar y proteger nuestro sitio web y mantener relaciones comerciales.
- Contrato (art. 6.1.b RGPD) — para prestar los servicios que nos has contratado, incluidas la comunicación del proyecto y la facturación.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — para cumplir los requisitos de conservación contables y fiscales cuando proceda.
4. Cómo usamos tus datos
- Para responder a consultas y facilitar la información solicitada
- Para preparar propuestas y prestar los servicios contratados
- Para mejorar nuestro sitio web (solo estadísticas agregadas y anonimizadas)
- Para cumplir las obligaciones legales y contables
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
5. Cookies
Por defecto, nuestro sitio web solo utiliza las cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. Las cookies analíticas no esenciales solo se activan tras tu consentimiento explícito mediante nuestro banner de cookies. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento borrando el almacenamiento del navegador para este sitio y volviendo a ver el banner.
6. Conservación de los datos
- Datos de consulta: se conservan hasta 24 meses tras nuestro último contacto y luego se eliminan.
- Datos contractuales de clientes: se conservan durante la relación comercial más el periodo de conservación exigido por ley (normalmente 6–10 años para los registros contables).
- Datos analíticos (con consentimiento): se anonimizan o eliminan en un plazo de 14 meses.
7. Encargados del tratamiento
Para operar nuestro negocio utilizamos un número limitado de proveedores de servicios (p. ej., alojamiento de email y web) vinculados mediante acuerdos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando los datos se transfieran fuera del EEE, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
8. Tus derechos según el RGPD
Tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales (art. 15)
- Rectificación de datos inexactos (art. 16)
- Supresión de tus datos («derecho al olvido», art. 17)
- Limitación del tratamiento (art. 18)
- Portabilidad de los datos (art. 20)
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21)
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7.3)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@quamstudio.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluidos el cifrado HTTPS, los controles de acceso y la minimización de la recopilación de datos. Ningún método de transmisión es 100% seguro, pero diseñamos nuestros sistemas para reducir el riesgo en consecuencia.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» anterior refleja la versión vigente. Los cambios relevantes se destacarán en esta página.
11. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a privacy@quamstudio.com o usa nuestro formulario de contacto.