سياسة الخصوصية
كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها.
1. من نحن
تُعدّ Quam Studio («نحن»، «لنا») استوديو تطوير ويب يقدم خدمات تصميم مواقع ويب B2B، وتطوير تطبيقات PWA، وإعادة تصميم المواقع، والامتثال لـ GDPR وتحسين الأداء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو التواصل معنا، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة للأغراض الموصوفة أدناه:
- بيانات الاتصال — الاسم، والشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة التي ترسلها عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.
- بيانات التواصل — رسائل البريد الإلكتروني وملاحظات المكالمات التي تنشأ عند تراسلنا معك.
- البيانات التقنية — معلومات مجهولة المصدر أو مُستعارَة الاسم مثل نوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحة المُحيلة، والصفحات التي زرتها (فقط بموافقتك، عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا).
نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات الشخصية، ولا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرار آلي أو تنميط.
3. الأساس القانوني للمعالجة
- الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR) — لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتحليلات، وتُمنح عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا. ويجوز لك سحب الموافقة في أي وقت.
- المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR) — للرد على استفساراتك، وتشغيل موقعنا وتأمينه، والحفاظ على العلاقات التجارية.
- العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR) — لأداء الخدمات التي تعاقدت معنا عليها، بما في ذلك التواصل بشأن المشاريع وإصدار الفواتير.
- الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR) — للوفاء بمتطلبات الاحتفاظ المحاسبي والضريبي حيثما ينطبق ذلك.
4. كيف نستخدم بياناتك
- للرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة
- لإعداد العروض وتقديم الخدمات المتعاقد عليها
- لتحسين موقعنا (إحصائيات مجمّعة ومجهولة المصدر فقط)
- للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
5. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا فقط ملفات تعريف ارتباط أساسية اللازمة لتشغيل الموقع افتراضيًا. أما ملفات تعريف ارتباط التحليلات غير الأساسية فلا تُضبط إلا only after you explicitly consent عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تغيير خيارك أو سحبه في أي وقت عبر مسح تخزين المتصفح لهذا الموقع وإعادة زيارة اللافتة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الاستفسارات: تُحتفظ بها حتى 24 شهرًا بعد آخر تواصل معنا، ثم تُحذف.
- بيانات عقود العملاء: تُحتفظ بها طوال مدة العلاقة التجارية، بالإضافة إلى أي فترة احتفاظ يقتضيها القانون (عادة 6–10 سنوات للسجلات المحاسبية).
- بيانات التحليلات (في حال الموافقة): تُجهَّل أو تُحذف خلال 14 شهرًا.
7. معالجو البيانات
لتشغيل أعمالنا نستخدم عددًا محدودًا من مقدمي الخدمات (مثل استضافة البريد الإلكتروني، واستضافة المواقع) ملزمين باتفاقيات معالجة البيانات بموجب المادة 28 من GDPR. وحيثما تُنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
8. حقوقك بموجب GDPR
لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية (المادة 15)
- تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16)
- مسح بياناتك («الحق في النسيان»، المادة 17)
- تقييد المعالجة (المادة 18)
- قابلية نقل البيانات (المادة 20)
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة (المادة 21)
- سحب الموافقة في أي وقت (المادة 7(3))
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@quamstudio.com. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
9. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير HTTPS، وضوابط الوصول، وتقليل جمع البيانات. ما من طريقة نقل آمنة بنسبة 100%، لكننا نصمّم أنظمتنا لتقليل المخاطر وفقًا لذلك.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه النسخة الحالية. وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.
11. الاتصال
لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ تواصل معنا على privacy@quamstudio.com أو استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا.