Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Quem Somos
A Quam Studio (“nós”, “nos”, “nosso”) é um estúdio de desenvolvimento web que oferece serviços de criação de sites B2B, desenvolvimento de PWA, redesign de sites e otimização de GDPR e performance. Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais quando você visita nosso site ou entra em contato conosco, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo:
- Dados de contato — nome, empresa, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem que você envia pelo nosso formulário de contato.
- Dados de comunicação — e-mails e anotações de chamadas gerados quando nos correspondemos com você.
- Dados técnicos — informações anonimizadas ou pseudonimizadas, como tipo de navegador, tipo de dispositivo, página de origem e páginas visitadas (somente com o seu consentimento, por meio do nosso banner de cookies).
Não coletamos categorias especiais de dados pessoais, e não usamos os seus dados para tomada de decisões automatizadas ou definição de perfis.
3. Base Legal para o Tratamento
- Consentimento (Art. 6(1)(a) do GDPR) — para cookies não essenciais e analytics, concedido por meio do nosso banner de cookies. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
- Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do GDPR) — para responder às suas solicitações, operar e proteger nosso site e manter relacionamentos comerciais.
- Contrato (Art. 6(1)(b) do GDPR) — para executar os serviços que você nos contratou, incluindo a comunicação do projeto e o faturamento.
- Obrigação legal (Art. 6(1)(c) do GDPR) — para cumprir as exigências de retenção contábil e fiscal, quando aplicável.
4. Como Usamos os Seus Dados
- Responder a solicitações e fornecer as informações solicitadas
- Preparar propostas e entregar os serviços contratados
- Melhorar nosso site (apenas estatísticas agregadas e anonimizadas)
- Cumprir obrigações legais e contábeis
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Cookies
Nosso site usa apenas cookies essenciais necessários para operar o site por padrão. Os cookies de analytics não essenciais são definidos only after you explicitly consent por meio do nosso banner de cookies. Você pode alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento limpando o armazenamento do navegador para este site e revisitando o banner.
6. Retenção de Dados
- Dados de solicitação: mantidos por até 24 meses após o nosso último contato, e depois excluídos.
- Dados de contrato do cliente: mantidos durante a relação comercial mais qualquer período de retenção exigido por lei (tipicamente 6 a 10 anos para registros contábeis).
- Dados de analytics (se houver consentimento): anonimizados ou excluídos em até 14 meses.
7. Operadores de Dados
Para operar nosso negócio, usamos um número limitado de prestadores de serviço (por exemplo, hospedagem de e-mail e hospedagem de sites) vinculados por acordos de tratamento de dados sob o Artigo 28 do GDPR. Quando os dados são transferidos para fora do EEE, contamos com salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão.
8. Seus Direitos sob o GDPR
Você tem o direito de:
- Acessar os seus dados pessoais (Art. 15)
- Retificar dados incorretos (Art. 16)
- Excluir os seus dados (“direito ao esquecimento”, Art. 17)
- Restringir o tratamento (Art. 18)
- Portabilidade de dados (Art. 20)
- Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo (Art. 21)
- Revogar o consentimento a qualquer momento (Art. 7(3))
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacy@quamstudio.com. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo criptografia HTTPS, controles de acesso e coleta minimizada de dados. Nenhum método de transmissão é 100% seguro, mas projetamos nossos sistemas para reduzir o risco de acordo com isso.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” acima reflete a versão atual. Alterações relevantes serão destacadas nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Entre em contato pelo e-mail privacy@quamstudio.com ou use nosso formulário de contato.