التحدي

كانت الشركة تُقدّم المشورة للشركات النمساوية الصغيرة والمتوسطة، وأصحاب العقارات، وعملاء القطاع العام بشأن تدقيق الطاقة، وطلبات الإعانات، والتحديثات الموفّرة للطاقة. كان موقعها كتيباً ثابتاً من 2014: يذكر الخدمات بلغة ألمانية ذات أسلوب قانوني، ولا يملك نموذج عميل محتمل فعّالاً يتجاوز رابط mailto، وكانت تفاصيل الاتصال تُرسَل كمرفقات بريد إلكتروني نصية خام. وكانت ملفات PDF الخاصة بتدقيق الطاقة القابلة للتنزيل مرتبطة علناً بلا إشعار خصوصية، ولا توجد لافتة ملفات تعريف ارتباط — وهي مشكلة لأي شركة نمساوية تحتاج إلى اجتياز مراجعة حماية البيانات.

الحل

أعدنا تصميم الموقع كتخطيط حديث للخدمات المهنية — الخدمات، قطاعات العملاء، نبذة، رؤى، واتصل بنا — مكتوباً بألمانية نمساوية واضحة. وأُعيد بناء نماذج التقاط العملاء المحتملين من البداية إلى النهاية، مع لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط تمنع التحليلات حتى يشترك الزائر. أصبحت قوالب تدقيق الطاقة المجانية الآن محمية خلف نموذج قصير (الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف) يتحقّق من الموافقة مرة أخرى قبل إرسال رابط تنزيل موقّع ومحدود زمنياً.

المنهج التقني

الموقع مُولّد بشكل ثابت خلف CMS، مع مدير موافقة يبقي سكربتات التحليلات والفيديوهات المدمجة محجوبة حتى الموافقة الصريحة. وتُشفَّر عمليات إرسال النماذج أثناء النقل وتُكتب مباشرة في نظام CRM الخاص بهم بموجب اتفاقية معالجة بيانات موقّعة؛ وتم إيقاف تدفق mailto القديم. وتُصدر بوابات التنزيل رابطاً أحادي الاستخدام ومنتهي الصلاحية بحيث لا يمكن إعادة توزيع القوالب دون سجل عميل محتمل مُتتبَّع.

النتائج

ارتفعت استفسارات تدقيق الطاقة المؤهلة بنسبة 38% خلال ثلاثة أشهر، بعدما بدأت القوالب المحمية بجذب عملاء محتملين كانوا يأتون سابقاً عبر الإحالات فقط. واجتاز تدقيق GDPR/DPA من التقديم الأول دون أي تعديلات، وتسلّقت نتيجة PageSpeed على الجوال من 51 إلى 94، مجتازةً جميع مؤشرات Core Web Vitals لأول مرة.