Défi

Le cabinet conseillait des PME autrichiennes, des bailleurs et des clients du secteur public sur les audits énergétiques, les demandes de subventions et les rénovations énergétiques. Son site web était une brochure statique datant de 2014 : il listait les services dans un allemand rédigé style juridique, n'avait aucun formulaire de leads fonctionnel hormis un lien mailto, et les coordonnées étaient envoyées en pièces jointes d'e-mails en texte clair. Les PDF d'audit énergétique téléchargeables étaient accessibles en lien ouvert sans notice de confidentialité, et il n'y avait aucun bandeau cookies — un problème pour toute entreprise autrichienne devant passer un contrôle de protection des données.

Solution

Nous avons redessiné le site en une mise en page moderne de services professionnels — services, secteurs clients, à propos, actualités et contact — rédigée dans un allemand autrichien clair. Les formulaires de capture de leads ont été reconstruits de bout en bout, avec un bandeau de consentement cookies qui bloque l'analyse tant que le visiteur n'a pas opté. Les modèles gratuits d'audit énergétique sont désormais placés derrière un court formulaire (nom, entreprise, e-mail, téléphone) qui revérifie le consentement avant d'envoyer un lien de téléchargement signé et limité dans le temps.

Approche technique

Le site est généré statiquement derrière un CMS, avec un gestionnaire de consentement qui maintient bloqués les scripts d'analyse et les vidéos intégrées jusqu'à opt-in explicite. Les soumissions de formulaire sont chiffrées en transit et écrites directement dans leur CRM dans le cadre d'un contrat de traitement des données signé ; l'ancien flux mailto a été retiré. Les portails de téléchargement émettent un lien à usage unique et expiré afin que les modèles ne puissent être redistribués sans un enregistrement de lead tracé.

Résultats

Les demandes d'audit énergétique qualifiées ont augmenté de 38% en trois mois, les modèles en accès restreint commençant à capter des leads qui auparavant ne provenaient que de recommandations. L'audit GDPR/DPA a été validé à la première soumission sans aucune révision, et le score PageSpeed mobile est passé de 51 à 94, franchissant pour la première fois tous les Core Web Vitals.