Desafio
O cliente fabricava dispositivos médicos estéreis de uso único e era obrigado pelo EU MDR a hospedar as Instruções de Uso vigentes, declarações CE e manuais técnicos em seu site. O site antigo era pesado em JavaScript, lento para carregar em redes hospitalares restritas, não tinha banner de consentimento de cookies e não oferecia uma navegação amigável para leitores de tela. As equipes de compras de hospitais e distribuidores frequentemente desistiam de tentar baixar os documentos e acabavam enviando e-mails, atrasando os ciclos de qualificação.
Solução
Reconstruímos as páginas de produto com um fluxo de download de documentos compatível com GDPR: os visitantes devem aceitar o aviso de privacidade antes que um PDF de IFU ou CE seja servido, o consentimento é registrado e cada solicitação de download é rastreada. Os layouts seguem WCAG 2.1 AA — HTML semântico, estados de foco visíveis, labels ARIA nas abas de especificações, navegação completa por teclado. A biblioteca de documentos técnicos é organizada por família de dispositivos com histórico de versões, para que reguladores e distribuidores sempre baixem a revisão atual da IFU.
Abordagem técnica
Geração de site estático com um orçamento de desempenho fixo de 150 KB por página, forçando o CSS crítico inline e scripts de terceiros diferidos. Os PDFs são pré-otimizados — scripts removidos, arquivos linearizados para visualização rápida na web e tamanho comprimido sem prejudicar a legibilidade dos diagramas. Uma plataforma de gerenciamento de consentimento bloqueia cookies de analytics e marketing até o opt-in explícito, e os eventos de consentimento são registrados para o DPO do cliente. As páginas de produto usam dados estruturados schema.org MedicalDevice, e a interface é entregue em holandês, francês e inglês para cobrir as comunidades da Bélgica mais os mercados de exportação.
Resultados
A auditoria independente de GDPR passou na primeira análise com zero não conformidades graves. O PageSpeed mobile subiu de 35 para 98 após a geração estática e a otimização de PDFs, e as consultas qualificadas de distribuidores aumentaram 45% em três meses, já que as equipes de compras hospitalares finalmente podiam baixar a documentação CE vigente diretamente das páginas de produto, em vez de enviar e-mails para as vendas.