التحدي

كانت الشركة تُنتج أكثر من 250 أداة قطع دقيقة لقطاعات الطيران، والطب، والسيارات. كان موقعها الإلكتروني كتيّباً باللغة الألمانية يحتوي على كتالوج PDF واحد يتجاوز عدد صفحاته المئات، ورفض المهندسون تصفّحه يدوياً في أرضية الورشة. وكانت المواصفات مثل التفاوتات، وأنواع الطلاء، وتوافق المواد، مدفونة داخل ملفات PDF، ولم يجد المشترون في أمريكا الشمالية نسخة إنجليزية يقرؤونها قبل الاتصال بخط المبيعات السويسري.

الحل

أعدنا بناء الموقع كمنصة منتجات متعددة اللغات بالألمانية والإنجليزية والفرنسية. حصلت كل عائلة أدوات على صفحة منتجات خاصة بها تتضمن جدول مواصفات مُهيكلاً (القطر، التفاوت، الطلاء، عمود التثبيت، المواد المُشغّلة الموصى بها)، وتنزيل ورقة بيانات PDF بنقرة واحدة، ونموذج استفسار مُعبّأ مسبقاً بمرجع المنتج. وتم توجيه استفسارات منطقة DACH وأمريكا الشمالية إلى جهة اتصال المبيعات الصحيحة، مع تنسيق العنوان والإخلاء القانوني المناسب لكل سوق.

المنهج التقني

توليد مواقع ثابتة مدعوم بنظام headless CMS، حيث يُحافظ مهندسو المنتجات على بيانات الأدوات في جدول مُهيكَل؛ وتغذّي البيانات نفسها كلاً من جدول المواصفات داخل الصفحة وملفات PDF المُولّدة لأوراق البيانات. توجيه i18n تحت المسارات /de/ و/en/ و/fr/ مع وسوم hreflang الصحيحة التي تغطي DE وAT وCH وEN-US. تستخدم صفحات المنتجات بيانات schema.org المُهيكلة من نوع Product لتظهر مواصفات الأدوات في النتائج المنسّقة، وجميع أوراق البيانات عبارة عن ملفات PDF مُسطّحة linearized مُحسّنة للعرض السريع على الويب.

النتائج

خلال أربعة أشهر، ارتفعت الاستفسارات الفنية المؤهلة بنسبة 58%، بعدما أصبح بوسع المهندسين في منطقة DACH وأمريكا الشمالية الحصول على المواصفات بأنفسهم قبل التواصل مع المبيعات. وتحسّن أداء PageSpeed على الجوال من 39 إلى 96 بعد التوليد الثابت وتسليم الصور بصيغة WebP، وانخفض معدل الارتداد في صفحات المنتجات بنسبة 42% لأن المشترين صاروا يصلون أخيراً إلى صفحة الأداة الدقيقة التي يبحثون عنها. كما انخفض زمن الهندسة المبيعاتية المستغرق في الإجابة عن أسئلة المواصفات الأساسية إلى النصف تقريباً.